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企業(yè)問題診斷

深圳市晶泰科技有限公司“人力資源”項目案例

2021-06-15

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一、公司信息

深圳市晶泰科技有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，以液晶顯示設(shè)備為主導(dǎo)產(chǎn)品的高科技公司，主要產(chǎn)品有LCD MONITOR、LCD TV 等離子電視機(jī)殼及SKD套件。公司秉承“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶至上”的服務(wù)理念，致力于將企業(yè)建設(shè)成液晶顯示器套料供應(yīng)商。在行銷過程中，更由于其良好的品質(zhì)、完善的售后服務(wù)，在國內(nèi)市場上具有競爭力，成為目前規(guī)模較大、水平較高的顯示器套料生產(chǎn)廠家之一。

二、項目背景

1. 人均產(chǎn)值低

2. 營業(yè)額增長慢

3. 人員流失率高；人才不穩(wěn)定

4. 人崗匹配度不高

5. 訂單交付能力差，客戶滿意度低

6. 各部門工作協(xié)同能力低，互相推卸責(zé)任

7. 內(nèi)部響應(yīng)速度慢，客戶滿意度不高

8. 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不明確，品質(zhì)判定人為因素大

三、項目實(shí)施過程

1. 公司組織架構(gòu)優(yōu)化

2. 崗位人才盤點(diǎn)

3. 工作分析與任職資格建設(shè)

4. 建立招聘及人才試用體系，引入人才

5. 建立人才發(fā)展晉升體系，打通人才通道

6. 組織人才能力提升

7. 建立薪酬績效體系

四、項目實(shí)施成效

1. 人均產(chǎn)值提升32%；

2. 組織效率提升20%

3. 交付達(dá)成率提升33%

4. 客戶滿意度上升46.1%

5. 銷售額同比增長32.3%

6. 提高了戰(zhàn)略布局與組織匹配性

7. 建立了人才培養(yǎng)及人才復(fù)制體系

8. 增強(qiáng)組織承載業(yè)績倍增能力

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